La presente política regula las condiciones de cancelación y los reembolsos asociados a los servicios prestados por JobMaster. Nuestro objetivo es ofrecer flexibilidad a nuestros clientes manteniendo la viabilidad de nuestra operativa profesional.
Si decides cancelar un servicio contratado, el importe del reembolso estará sujeto a los
siguientes plazos previos al inicio del servicio:
Las cancelaciones realizadas con menos de 1 hora de antelación, o aquellas en las que el profesional no pueda acceder al domicilio/local por causas imputables al cliente (ausencia, falta de llaves, etc.), no darán derecho a reembolso (0% reembolso).
Conforme al Art. 103 de la LGDCU, el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. Si el servicio es de carácter urgente o se solicita su inicio antes de dicho plazo, el cliente acepta estas condiciones de cancelación por encima del periodo de desistimiento estándar.
Debido a la logística y materiales necesarios para limpiezas de fin de obra, las cancelaciones con menos de 24 horas solo tendrán derecho a un reembolso máximo del 50%, independientemente de los tramos anteriores.
Para que el reembolso se procese correctamente, la cancelación debe ser notificada por escrito vía WhatsApp o Email, indicando el número de reserva o nombre del cliente. El tiempo se contará desde la recepción del mensaje.
